Вакансия компании ISERV

Компания ISERV находится в стадии активного развития и приглашает в свой штат начинающих специалистов на вакансию Специалиста технической поддержки.

Основные задачи:

  • Первая линия технической поддержки: приём, регистрация и учёт обращений, взаимодействие с пользователями (консультирование в вопросах работы программ, помощь в устранении допущенных пользователями ошибок)
  • Работа с данными (создание представлений, запросов и произвольных отчетов средствами ИС)
  • Подготовка документации на ИС (руководство пользователя, инструкции по работе, описания функционала, справки (Helpdesk))
  • Подготовка методических материалов и пособий для обучения пользователей (презентации, типовые схемы работы)
  • Обучение пользователей (индивидуальное, дистанционное), проведение обучающих семинаров, лекции

 Преимущества работы в ISERV:

  • Постоянный пул контрактов с крупнейшими игроками рынка, что позволяет обеспечить сотрудников интересными проектами и качественным уровнем дохода
  • Предоставление полностью всех необходимых ресурсов и инструментов для работы
  • Реальная возможность перейти в объективные сроки (примерно в течение 1 года) на тестировщика/аналитика/программиста.
  • Наша сфера деятельности менее всего подвержена кризису, т. к. мы специализируемся преимущественно на предприятиях ТЭК

 Что хотели бы видеть в будущем сотруднике:

  • Желание развиваться и совершенствоваться в ИТ сфере
  • Способность и желание обучаться.
  • Стремление к повышению своей квалификации.
  • Уметь анализировать и структурировать информацию
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Готовность к непрерывному развитию.

Условия работы:

  • Официальное оформление трудовых отношений с первого дня работы (оплачиваемый отпуск и больничный согласно ТК РФ);
  • Конкурентная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
  • Реальный профессиональный, карьерный и личностный рост. Интересные, сложные, востребованные на рынке проекты.
  • Вдохновляющие профильные мероприятия: профессиональные митапы, внешние и внутренние тренинги, конференции, тимбилдинги, а также корпоративные праздники.
  • Спортивные секции за счет компании (бассейн, волейбол, баскетбол, фитнес) и другого спортивного досуга для сотрудников в нерабочее время.
  • Дружелюбная рабочая атмосфера в молодой и профессиональной команде заинтересованной, чтобы ты развивался вместе с ней.
  • Удобный график работы (5-дневная рабочая неделя, возможны гибкие начало и конец рабочего дня)
  • Местоположение офиса компании - одно из самых живописных в городе, с видом на залив.
    В офисе компании есть все необходимое и даже больше
    J, уютные кухни, игровые настольные игры (теннис, футбол), а также зоны отдыха и тренажерка, всё оборудовано для комфортной рабочей среды сотрудников компании.